挖掘家长们的真实需求，聆听他们的真实声音，从而给学员带来更好的教学体验和服务

　　文/杨广

　　5月9日上午，好未来旗下学而思培优广州分校（以下简称“广州学而思培优”）举行第一届家长委员会（以下简称“家委会”）成立仪式。本届家委会委员由各个年级学员的家长担任，共16名。活动现场，广州学而思培优各学部负责人为家委会成员颁发聘书。

　　广州学而思培优首届家委会成立

　　活动当天恰逢母亲节，现场布置十分温馨，广州学而思培优的老师和家长们齐聚一堂，探讨了一系列教育话题，发生了许多观点碰撞，期间也明确了家委会的作用以及权责。

　　家长代表丽榕妈分享了自己与广州学而思培优的故事。她说：“学而思培优的老师们有扎实的专业知识、良好的职业道德和品德修养，也有着一颗朴实善良的感恩之心。他们不仅给孩子传授知识，也在潜移默化地影响孩子，帮助孩子塑造品格。”

　　广州学而思培优家长代表分享

　　广州学而思培优校长介绍，成立家委会是希望通过深度沟通，挖掘家长们的真实需求，聆听他们的真实声音，从而给学员带来更好的教学体验和服务。通过良好的互动与教育合力，传播前沿教育理念，携手共同进步，一起让教育变得更美好。

　　广州学而思培优校长分享

　　据悉，本届家委会全体成员将作为智囊团队，深入参与到广州学而思培优本地化教育产品体验、教学服务优化升级、教师成长评价反馈等诸多环节；也将作为观察团队，走进校区、深入课堂，监督教学产品和服务质量。家委会将站在广大学员家长的立场积极反馈问题，充分发挥沟通桥梁和联络纽带的作用，使广州学而思培优能更及时地获得意见反馈，进而优化业务、改善服务，让学员拥有更高品质的体验。

　　广州学而思培优团队还将举办家庭教育、科学育儿等公益讲座，以及共创会、主题研讨会、体验活动等，并定期开展家委会成员回访，聆听每个阶段家长的需求，落实客户诉求，一起为孩子的全面成长保驾护航。

　　广州学而思培优成立于2009年，服务中心覆盖天河、越秀、海珠、荔湾、白云、黄埔、番禺等多个区域，提供以学生为中心、线上线下协同、本地化的教学产品和服务，通过丰富的课堂形式，满足孩子多场景的学习需求。

　　广州学而思培优一直坚持“一切从用户出发”的价值观，自上而下要求团队永远把家长和学生的利益放在第一位，成立家委会也是对这一价值观的践行。未来，广州学而思培优将继续以用户为中心，夯实内功，从师资、产品、技术、课程、服务五大维度不断优化，带给用户更高品质的体验与服务。